Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật: 07/10/2026
Mẹ Chăm Bé (mechambe.com) giúp cha mẹ và người chăm sóc ghi lại việc chăm bé. Dữ liệu sức khỏe và thông tin của bé là dữ liệu nhạy cảm. Ứng dụng không bán dữ liệu và không hiển thị quảng cáo.
Dữ liệu và mục đích sử dụng
- Tài khoản: tên hiển thị, email, ảnh đại diện, mã tài khoản và phiên đăng nhập; dùng để đăng nhập, phân quyền và đồng bộ.
- Thông tin bé: tên, ngày sinh, giới tính, ngày dự sinh, nhóm máu, ghi chú và thông tin nhạy cảm bạn nhập.
- Nhật ký chăm sóc, vận động và sức khỏe: bú, hút sữa, kho sữa, ngủ, tã, ăn dặm, hoạt động, nhiệt độ, thuốc, cân đo, tiêm chủng, lịch hẹn, giấy tờ sức khỏe, nhật ký và ảnh; dùng để ghi chép, thống kê, nhắc nhở và cá nhân hóa thông tin theo bé.
- Nội dung cộng đồng, cuộc trò chuyện AI, lượt thích, tương tác, hạn mức sử dụng và thông tin bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ; dùng để cung cấp tính năng, kiểm duyệt và hỗ trợ.
- Mã thiết bị hoặc mã đăng ký nhận thông báo, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt/thiết bị, báo lỗi và dữ liệu chẩn đoán; dùng để gửi thông báo, bảo mật, chống lạm dụng và xử lý lỗi. Không mặc định coi mọi báo lỗi là hoàn toàn vô danh.
Dùng thử, thiết bị và bộ nhớ cục bộ
Dữ liệu dùng thử gắn với tài khoản tạm. Ứng dụng lưu phiên đăng nhập, tùy chọn và dữ liệu được lưu đệm trên thiết bị để hiển thị hoặc sử dụng ngoại tuyến; bản ghi có thể đồng bộ khi có mạng. Dữ liệu lưu đệm và bản xuất bạn tự lưu có thể còn trên thiết bị ngoài bản lưu trên máy chủ.
Gia đình, hồ sơ công khai và cộng đồng
Bản ghi riêng tư được giới hạn theo quyền của thành viên gia đình. Hồ sơ bé mặc định riêng tư; khi chủ hồ sơ bật công khai, thành viên đã đăng nhập có thể thấy tên gọi, ảnh đại diện, tuần sinh, lời giới thiệu và tên hiển thị của chủ, không phải toàn bộ nhật ký hay trường ngày sinh chính xác.
Bài viết, bình luận và ảnh cộng đồng được chia sẻ với thành viên đã đăng nhập theo tính năng cộng đồng/nhóm. Quản trị viên có thể xem nội dung bị báo cáo để kiểm duyệt. Thông tin riêng tư không tự động trở thành công khai, nhưng tên, ngày sinh hay thông tin y tế bạn tự viết hoặc đưa vào ảnh vẫn có thể bị người xem biết. Việc loại bỏ siêu dữ liệu vị trí khỏi ảnh tải lên không xóa thông tin nhìn thấy trong ảnh.
Trợ lý AI và đọc giấy tờ bằng AI
Hai mục đích có đồng ý riêng: hỏi đáp và đọc giấy tờ (OCR). Tên nhà cung cấp thực tế, chính sách quyền riêng tư và điều kiện xử lý được hiển thị trước khi bạn đồng ý cho từng mục đích. Đơn vị vận hành phải khai báo nhà cung cấp, bao gồm bên trung gian nhận nội dung nếu có, điều kiện xử lý và xác nhận đã kiểm tra mức bảo vệ dữ liệu trước khi bật xử lý. Thông tin nhà cung cấp do đơn vị vận hành khai báo được liệt kê ở cuối trang; đây không phải chứng nhận độc lập về nhà cung cấp. Nếu chưa có thông tin xác nhận hợp lệ, AI không khả dụng.
- Hỏi đáp gửi câu hỏi hiện tại, tối đa 20 tin nhắn gần nhất, tối đa 3 ảnh bạn đính kèm và tóm tắt bé đang chọn: tuổi theo ngày, tuổi hiệu chỉnh nếu có, giới tính, số liệu chăm sóc hôm nay và 7 ngày trước, thời gian đang ngủ/bú, cân đo gần nhất và tóm tắt sức khỏe (nhóm máu, lưu ý, thuốc và kết quả gần đây). Tên bé, ảnh hồ sơ và ngày sinh chính xác không được thêm như trường cấu trúc vào tóm tắt hỏi đáp; nội dung bạn nhập hoặc ảnh có thể chứa các thông tin này.
- OCR gửi ảnh giấy tờ đã chọn, ngày sinh chính xác của bé, ngày hiện tại theo múi giờ, ngôn ngữ và mã vắc-xin dùng để diễn giải giấy tờ. Ảnh có thể chứa tên, thông tin khám chữa bệnh và mã định danh.
Máy chủ lưu nội dung hỏi đáp và câu trả lời cùng số lượng ảnh để hiển thị lịch sử; không lưu ảnh đính kèm hỏi đáp thành ảnh lịch sử. Ảnh OCR được đọc tạm trong yêu cầu trên máy chủ; chỉ khi bạn chọn lưu giấy tờ thì ảnh và hồ sơ đã xác nhận mới được lưu bền vững trong hồ sơ sức khỏe. Các mô tả này nói về máy chủ ứng dụng, không cam kết nhà cung cấp AI không lưu dữ liệu. Thời hạn lưu, quyền truy cập, việc sử dụng dữ liệu để huấn luyện và giới hạn bảo vệ của nhà cung cấp phụ thuộc điều kiện xử lý được công bố trước khi đồng ý.
Bạn có thể từ chối và tiếp tục ghi chép, nhập giấy tờ thủ công hoặc đọc cẩm nang. Rút đồng ý riêng cho từng mục đích trong Cài đặt ngăn các lần cấp quyền gửi mới; yêu cầu đã được cấp quyền hoặc đang xử lý chỉ có thể hủy theo khả năng, không bảo đảm thu hồi dữ liệu đã gửi. Rút đồng ý không xóa lịch sử hay hồ sơ đã lưu. Thay đổi quan trọng về bên nhận hoặc phạm vi xử lý cần đồng ý lại.
Nhà cung cấp dịch vụ và thông báo
- Cloudflare: mạng, bảo vệ chống bot và thống kê lượt xem trang; Zoho Mail: gửi email; Google, Facebook, Apple: đăng nhập khi bạn chọn.
- Sentry: báo lỗi và chẩn đoán kỹ thuật, có thể gồm thông tin thiết bị, phiên và ngữ cảnh lỗi; không cam kết mọi định danh hay nội dung nhạy cảm luôn bị loại khỏi báo lỗi.
- Firebase Cloud Messaging và Apple Push Notification service (APNs): chuyển thông báo đến thiết bị bằng mã đăng ký/định danh nhận thông báo. Nội dung nhắc thuốc, tiêm chủng, lịch hẹn hoặc chăm sóc có thể chứa thông tin sức khỏe/chăm bé và hiển thị trên màn hình khóa tùy thiết lập thiết bị.
- Nhà cung cấp AI được xác nhận dưới đây: nhận dữ liệu thuộc mục đích bạn đã đồng ý để trả lời hoặc đọc giấy tờ.
Lưu trữ, bảo mật và sao lưu
Cơ sở dữ liệu và ảnh đã lưu được lưu trên máy chủ tự quản của Mẹ Chăm Bé. Kết nối dịch vụ dùng HTTPS và quyền truy cập được kiểm tra theo tài khoản/vai trò. Ảnh cộng đồng hoặc hồ sơ công khai không có cùng phạm vi truy cập với ảnh hồ sơ riêng tư. Không có biện pháp bảo mật nào bảo đảm tuyệt đối.
Công cụ sao lưu cơ sở dữ liệu và ảnh được thiết kế để chạy hằng ngày, mặc định giữ bản sao khoảng 14 ngày và có thể được cấu hình khác. Đây không phải cam kết rằng mọi bản sao đang vận hành đều bị xóa đúng một thời điểm; bản sao lưu, nhật ký bảo mật, bản xuất và bản sao do người khác lưu có thể còn sau khi xóa dữ liệu hoạt động.
Quyền, xóa dữ liệu và tài khoản
Bạn có thể xem, sửa, xuất dữ liệu và xóa các bản ghi theo quyền được cấp; xóa lịch sử trong trang trợ lý; xóa tài khoản ngay trong ứng dụng. Liên hệ [email protected] nếu cần hỗ trợ hoặc yêu cầu quyền riêng tư. Xóa tài khoản không nhất thiết xóa dữ liệu của gia đình còn thành viên khác: hồ sơ chung có thể được giữ để phục vụ những người đồng sở hữu/còn quyền truy cập. Không cam kết xóa tức thì mọi bản sao, bản sao lưu hay dữ liệu đã được bên nhận xử lý. Nhà cung cấp bên ngoài áp dụng chính sách lưu giữ và xử lý yêu cầu của họ.
Trẻ em và lưu ý y tế
Ứng dụng dành cho cha mẹ hoặc người giám hộ, không dành cho trẻ tự sử dụng. Bạn cần có quyền ghi và chia sẻ thông tin của bé.
Mẹ Chăm Bé là công cụ ghi chép và cung cấp thông tin tham khảo, không phải thiết bị y tế và không chẩn đoán hay điều trị bệnh. Hãy hỏi ý kiến bác sĩ bên cạnh việc sử dụng ứng dụng và trước khi đưa ra bất kỳ quyết định y tế nào. Nếu bé có dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ cơ sở y tế phù hợp. Câu trả lời AI có thể sai và cần được kiểm tra.
Liên hệ
Nhà cung cấp AI do đơn vị vận hành khai báo
24HDEV
Tóm tắt về xử lý và bảo vệ dữ liệu (OpenAI/ChatGPT): Mục đích: Cung cấp dịch vụ, cải thiện chất lượng, bảo mật và tuân thủ pháp luật. Lưu giữ (Retention): Dữ liệu được lưu theo chính sách; nội dung đã xóa thường được xóa khỏi hệ thống trong 30 ngày, trừ ngoại lệ. Huấn luyện (Training): Người dùng có thể tắt việc sử dụng nội dung trò chuyện để huấn luyện AI. Bên xử lý tiếp: Dữ liệu có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ được OpenAI sử dụng, tùy phạm vi và mục đích. Bảo vệ dữ liệu: Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm hạn chế truy cập trái phép. Nguồn xác minh: Chính sách quyền riêng tư và tài liệu chính thức của OpenAI tại https://openai.com/policies/